Veelgestelde vragen
Antwoorden op vragen die klanten vaak stellen.
Moet ik een wachtwoord onthouden?
Nee. Je logt in met een code van 6 cijfers die je per e-mail krijgt. Zie Inloggen met een code.
Hoe lang is de code geldig?
3 minuten. Daarna vraag je een nieuwe aan.
De code komt niet aan. Wat nu?
Kijk in je spam. Wacht 60 seconden en vraag dan een nieuwe code aan.
Waar vind ik mijn QR-code?
Tik op Sparen, daarna op het kleine QR-codetje op je spaarkaart. Zie Je QR-code laten zien.
Kan ik sparen bij meer dan één slager?
Ja. Je hebt per slager een eigen spaarkaart. Zie Sparen bij meerdere slagers.
Kan ik een winkel weer weghalen?
Dat kan nog niet in de app.
Ik heb nog een plastic pasje. Wat nu?
Koppel het aan je digitale kaart. Let op: coupons of producten kunnen dan verloren gaan. Zie Je spaarpasje koppelen.
Kan ik de nieuwsbrief uitzetten?
Ja, met de schakelaar Nieuwsbrief ontvangen. Zie De nieuwsbrief aan- of uitzetten.
Hoe verwijder ik mijn account?
Via Account en dan Account verwijderen. Dit kan niet ongedaan worden gemaakt. Zie Je account verwijderen.
Wie beantwoordt mijn vraag?
Dat hangt van je vraag af. Zie Contact.